一是健全定期研究部署工作制度。六盘水机务段离退办根据成都铁路局离退处和段行政工作部署，以及离退休服务管理工作的特点，每季度研究一次离退休管理工作，确定工作重点，提出目标要求，抓好任务落实，保证离退休服务管理工作有序开展。二是健全自查考核制度。认真落实成都铁路局离退处和段行政部署要求，根据形势任务的发展变化，细化完善考核办法，及时自查整治存在问题，解决退休管理服务工作中热点难点问题。三是健全沟通联系制度。健全离退办干部联系点制度，定期到离退休老同志家中了解他们的思想和生活情况，听取意见建议，尽力帮助解决实际困难。四是健全信访接待处理制度。信访接待工作是离退休管理办公室密切联系离退休职工的“桥梁”和“纽带”，也是离退办干部了解、联系离退休老同志思想动态的重要渠道。按照“分级负责，归口办理”的原则，对离退休职工信访中反映的重要、紧急、群体性的问题，应及时向主管领导请示、报告。对信访问题因处理不及时或处理不当而激化矛盾造成重大影响的，要追究有关人员的责任。五是健全重大问题请示汇报制度。畅通退休管理工作信息渠道，加强信息联系，对政策性 强、涉及面广、影响大的重大问题，坚持请示报告，按照“首问负责制”要求，及时研究处理，确保问题得以妥善解决。六是认真落实好五必访制度。离退办工作人员要从政治上、生活上关心离退休职工，按照“急事急办、特事特办”的原则，对离退休职工坚持做到“五必访”。即：⑴传统节日必访。⑵重病、住院必访。⑶家庭突发事件必访。⑷特殊困难必访。⑸丧事处理必访。让离退休老同志真切地感受到党的关怀、组织的温暖。(来源：记者投稿)